사용 설명서 - 콜톡톡

처음 시작하기 (3단계)

설치를 마쳤다면 아래 순서로 5분이면 끝나요. 설치가 아직이면 그림으로 보는 설치 안내를, 화면을 하나씩 따라 하고 싶으면 처음부터 끝까지 따라 하기를 보세요.

앱에서 스위치 켜기

앱 홈 위쪽 스위치를 켜요. "내 폰 점검"이 모두 초록이면 준비 완료예요.

사장님 페이지 들어가기

calltoktok.com/card에서 웹 로그인 번호(12자)로 들어가요. 번호는 앱 ▸ 내 정보 ▸ 이용권에 있어요.

문구 만들고 저장하기

"문구" 메뉴에서 문구를 만들고 저장하기를 눌러요. 폰에서 다른 폰으로 전화를 걸어 시험해 보세요.

웹과 앱, 무엇이 다른가요?

두 곳은 서로 도와요. 문자는 항상 사장님 폰의 앱이 보내요.

📱 앱 (사장님 폰)

부재중 전화를 알아보고 문자를 보내요
스위치, 내 폰 점검, 시험해 보기
내역, 보내지 않을 번호, 손님 명단
요일·시간·브레이크 타임·재발송 간격·하루 최대
업데이트와 이용권 확인

💻 웹 (사장님 페이지)

문구·이미지를 편하게 만들기 (AI 부탁하기 포함)
영업 종료·쉬는 날·공휴일·요일별 문구 자동 안내
가게 정보, 주간 리포트, 점검 알림
"이 시각에 전화가 오면?", 일주일 한눈에
설정을 어디서 관리할지 고르기

웹(사장님 페이지) 화면 설명

그림의 빨간 번호와 아래 설명이 같아요. 위쪽 메뉴 5개를 눌러 오가요.

홈

매일 먼저 보는 화면이에요.

홈: 지금 상태와 점검, 시작하기, 주간 리포트를 한곳에서 봐요

지금 상태 폰이 마지막으로 확인한 때와 지금 나가는 문구, 관리 방식을 보여 줘요.
설정을 어디서 관리할까요? "폰 앱에서만"(기본)이면 웹에 적은 값은 폰에 가지 않아요. "웹페이지에서"를 누르면 웹 값이 우선해요.
시작하기 처음 설정할 일을 순서대로 알려 줘요. "하러 가기"를 누르면 그 메뉴로 가요.
주간 리포트 · 통계 못 받은 전화, 보낸 문자, 다시 연락 온 손님을 지난주와 비교해요. 문제가 있으면 맨 위에 "확인해 보세요"가 나와요.

문구

손님에게 갈 글과 사진을 만드는 곳이에요.

문구: 보낼 글과 사진을 만들고, 저장하면 폰이 가져가요

보낼 내용 글과 사진을 번호 순서대로 보내요. 사진은 3장까지예요.
도우미 3가지 "문구 만들기"는 상황을 고르면 3가지 글을, "이미지 만들기"는 글자 사진을 만들어요. "AI에게 부탁하기"는 부탁 문장을 복사해 쓰는 AI에 붙여 넣는 방법이에요(무료).
저장해 둔 문구 자주 쓰는 문구를 이름 붙여 보관해요. 요일·시간대·공휴일을 지정하면 그때 자동으로 나가요. 복제도 돼요.
저장하기 고친 뒤 꼭 눌러야 폰이 가져가요. 저장 안 한 변경이 있으면 "문구" 메뉴에 붉은 점이 보여요.
손님 폰 미리 보기 손님 폰에 어떻게 보이는지 바로 보여 줘요.

시간·휴무

언제 어떤 문구를 보낼지 정해요.

시간·휴무: 영업 종료, 쉬는 날, 브레이크 타임, 공휴일, 재발송 간격

영업 종료 자동 안내 영업이 끝난 뒤 온 전화에는 다른 문구가 나가요. 시작·종료 시각은 10분 단위로 정해요.
쉬는 날 안내 "오늘 쉬어요"를 누르면 오늘 온 부재중에 쉬는 날 문구가 나가요. 다시 누르면 풀려요.
쉬는 시간·휴무·발송 규칙 브레이크 타임, 공휴일 휴무, 임시 휴무일, 같은 번호에 다시 보내는 간격, 하루 최대 건수를 정해요. 모두 선택이에요.

가게 정보

한 번 적어 두면 문구에 자동으로 들어가요.

가게 정보: 적어 두면 문구 만들기에 이름·전화·영업시간이 자동으로 들어가요

내 가게 정보 업체명, 업종, 전화번호, 영업시간을 적어요. 문구 만들기와 이미지 만들기에 자동으로 채워져요.
정보 저장하기 적은 뒤 눌러야 저장돼요.
내 정보 이용권, 폰이 마지막으로 확인한 때, 웹 로그인 번호를 볼 수 있어요.

미리 확인

설정이 의도대로 나가는지 미리 봐요.

미리 확인: 날짜와 시각을 고르면 그때 나갈 문구를 미리 볼 수 있어요

이 시각에 전화가 오면? 날짜와 시각을 고르면 그때 나갈 문구를 보여 줘요. 저장한 내용 기준이고, 아무것도 바뀌지 않아요.
결과 어떤 문구가 왜 나가는지 알려 줘요. 광고 문구는 밤에 "보내지 않음"으로 나와요.
일주일 한눈에 앞으로 7일, 시간대마다 나갈 문구를 표로 보여 줘요. 휴무일은 붉게 표시돼요.

앱(폰) 화면 설명

아래 탭 4개가 있어요.

홈

앱 홈: 스위치와 현황, 점검, 문구, 최근 문자

스위치 꺼져 있으면 문자가 안 나가요. 처음 켤 때 안내 창에서 "동의하고 켜기"를 눌러요.
현황 오늘 보낸 문자, 최근 7일 보냄, 30일 부재중 건수예요.
내 폰 점검 스위치·권한·배터리·이용권·서버 연결·최근 발송을 점검해요. 빨간 점이 원인이에요.
손님에게 이렇게 가요 지금 보내는 문구예요. "고치기"로 바꿔요.
최근 문자 최근에 보낸 문자와 건너뛴 이유예요.

내용

앱 내용 탭: 보낼 내용과 보내는 규칙

보낼 내용 앱에서도 글과 사진을 고칠 수 있어요. 웹에서 관리 중이면 앱에서는 고치지 못하고 웹 내용이 나가요.
문구 만들기·이미지 만들기 상황과 가게 정보를 고르면 짧게·보통·길게 문구가 나와요. 이미지는 색·그림·크기를 골라 글자 사진으로 만들어 넣어요. 광고 문구는 웹에서 만들어요.
업종 추천 문구 업종과 가게 이름을 누르면 추천 문구로 바꿔 줘요.
언제 보낼까요 부재중 전화, 받은 통화 뒤, 건 통화 뒤 중에서 골라요.
시험해 보기 내 번호로 부재중 처리를 해 보며 문자가 오는지 확인해요.
자세히 설정 보내는 요일·시간(10분 단위), 브레이크 타임, 같은 번호 재발송 간격, 하루 최대, 보내지 않을 번호를 정해요.

내역

앱 내역 탭: 안 보낸 이유, 종류별 보기, 문자 기록, 손님 명단

안 보낸 이유 최근 7일 동안 건너뛴 전화를 이유별로 묶어 보여 줘요. 문자가 안 갈 때 먼저 보세요.
종류별 보기 전체·보냄·건너뜀·실패·다시 연락 중에서 골라 걸러 볼 수 있어요.
문자 기록 통화 감지, 발송 요청, 건너뜀과 그 이유가 시간순으로 나와요.
이 번호는 보내지 않기 문자를 원하지 않는 손님 번호를 한 번에 막아요.
손님 명단 전화 건 번호가 이 폰에만 모여요. 서버로 보내지 않아요. 내보내거나 지울 수 있어요.

내 정보

앱 내 정보 탭: 이용권, 웹 로그인 번호, 업데이트, 문의

이용권 이용 기간과 웹 로그인 번호예요. 번호는 다른 사람에게 알려 주지 마세요.
업데이트 새 버전이 있으면 안내가 떠요. 받은 파일의 확인값이 맞을 때만 설치돼요.
문의·약관 문의하기, 개인정보 처리방침, 이용약관, 사용 설명서가 있어요.

어떤 문구가 나가나요?

부재중 전화가 오면 위에서부터 차례로 확인해서 처음 맞는 것이 나가요. (설정을 "웹페이지에서" 관리할 때)

1
휴무일이에요?
공휴일(체크한 경우)·임시 휴무일·"오늘 쉬어요" → "휴무 안내" 문구
2
요일·시간대를 정해 둔 문구가 있어요?
오늘 요일과 지금 시간대에 맞는 저장해 둔 문구(시간대까지 고른 문구가 먼저)
3
영업 시간 밖이에요?
영업 종료 자동 안내 문구(영업 전·종료 후)
4
그 밖에는
"보낼 내용"에 적은 평소 문구

언제나 지켜지는 것

스위치가 켜져 있어야 해요
휴대폰(010 등) 번호에만 보내요
"보내지 않을 번호"에는 안 보내요
같은 번호 재발송 간격 안에는 다시 안 보내요
하루 최대 건수를 넘기면 안 보내요
(광고) 문구는 밤 9시~아침 8시에 안 보내요

자주 하는 설정 따라 하기

영업이 끝난 뒤에는 다른 문구를 보내고 싶어요

사장님 페이지 ▸ "문구"에서 평소 문구를 만들어 저장해요.
"시간·휴무" ▸ "영업 종료 자동 안내"에서 영업 시작·종료 시각을 고르고 문구를 넣어요.
"영업이 끝나면 이 문구를 자동으로 보내기"를 켜고 저장해요.
"미리 확인"에서 밤 시각을 골라 잘 나가는지 봐요.

오늘 갑자기 쉬어요

사장님 페이지 ▸ "시간·휴무" ▸ "쉬는 날 안내"에서 문구를 확인하고 "오늘 쉬어요"를 눌러요.
내일 영업을 시작하면 "오늘 쉬는 것 풀기"를 눌러요(자정이 지나면 자동으로 풀려요).

요일이나 시간대마다 다른 문구를 보내고 싶어요

"문구"에서 문구를 만들고 이름을 붙여 "보관하기"를 눌러요.
"저장해 둔 문구"에서 자동으로 보낼 요일과 시간대(영업 전·중·종료 후)를 눌러 골라요.
시간대 버튼은 "시간·휴무"에서 영업 시간을 정해야 나타나요.

점심 같은 쉬는 시간에는 문자를 보내고 싶지 않아요

앱 ▸ 내용 ▸ 자세히 설정 ▸ "브레이크 타임"을 켜고 시각을 정해요(웹에서 관리 중이면 웹 "시간·휴무"에서 정해요).

같은 손님에게 계속 가지 않게 하고 싶어요

앱 ▸ 내용 ▸ 자세히 설정 ▸ "같은 번호에는 다시"를 정해요. 웹에서 관리 중이면 "시간·휴무"의 "같은 번호에 다시 보내기"가 우선해요.
"하루 최대"로 하루에 보내는 양을 제한해요(최대 200건).

설정은 앱과 웹 중 어디서 하는 게 좋을까요?

폰 하나로 간단히 쓰면 "폰 앱에서만"(기본)이 편해요.
문구·이미지를 컴퓨터에서 만들고 영업 종료·휴무까지 자동으로 쓰려면 사장님 페이지 홈의 "웹페이지에서"를 눌러요.
웹에서 정한 값이 우선하고, 정하지 않은 항목은 폰 앱 값이 그대로 쓰여요. 언제든 "폰 앱에서만"으로 되돌릴 수 있어요.

홍보(광고) 문구를 보내고 싶어요

문구 맨 앞에 "(광고)"를 붙이고 맨 끝에 "무료수신거부 번호"를 넣어야 해요(수신 동의 등 법적 의무는 보내는 분 책임이에요).
"(광고)"로 시작하는 문구는 밤 9시~아침 8시에 앱이 보내지 않아요.
이 앱은 못 받은 전화에 대한 안내용이에요.

웹에서 저장했는데 폰에 안 들어와요

사장님 페이지 홈의 "설정을 어디서 관리할까요?"가 "웹페이지에서"인지 확인해요(기본은 "폰 앱에서만"이라 웹 값이 폰에 가지 않아요).
폰이 인터넷에 연결돼 있는지 보고, 앱을 한 번 열어요. 자동 확인은 10분에 한 번까지예요.

문제가 생기면

문자가 안 나가요 ▸ 앱 홈의 내 폰 점검에서 빨간 점을 먼저 보고, 내역 탭의 이유를 확인해요.
웹이 어려워요 ▸ 홈의 설정 관리를 "폰 앱에서만"으로 두면 앱 설정만으로 쓸 수 있어요.
그래도 모르겠어요 ▸ support@calltoktok.com 으로 문의해 주세요.